社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?_高新技节_友博国际下载_九州平台ju11net

社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?

社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?网路的恶意留言,反更引人关注

在社群媒体上,负面否定的留言与正面肯定的留言有相同的特性。它们都一样含糊不清、令人费解,我们会反覆思考一些无法辩驳的问题,例如:为什幺这些回应如此负面?为何大家这幺反对我?什幺事让他们这幺生气?

伊旺一直查看自己的手机,想搞清楚自己贴文下的那些负面否定留言。他解释道:「我想知道他们是看我哪里不顺眼。」社群媒体上的糟糕体验,看来似乎会让人断了使用它的念头,但其实不然。我们反而会上瘾,这时我们的做法就像遇到带有自己负面消息的八卦,或者有人侮辱自己一样,深陷于追蹤别人如何谈论我们。

社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?网路霸凌:当评判不被当成人际交往的行为

「你可以先自我了结吗?」在美国社群问答网站 Ask.fr 上,有个使用者这样要求十六岁的洁西卡‧蓝尼。还有一名使用者称她为「蕩妇」,另一名则称她「去你的王八蛋」。当这些负面留言逐渐攀增,洁西卡的世界似乎被它们所填满。她认定了断生命都胜过忍受一连串的责备攻击。

如今大家都知道这桩「网路霸凌」的悲剧后果,父母、老师和立法者对此高度关切。然而,这些做出抨击行为的行凶者,动机令人费解。他们发动这个过程是要惹是生非吗?或他们单纯只想说出自己的心声?他们发表的评判与他们的真实信念有何关联?他们有病吗?他们很恶毒吗?他们是谁?

社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?

在社群媒体上抨击别人的人,往往在其他环境中,会展现同理心、自制力,甚至包容力。他们的人际关係行为是敏锐、敏感的,没有迹象显示他们会在社群网站上变成霸凌者。

此时,他们就像是在电玩情境中做出回应,他们和自己对付的人不过就是电玩里的人物。

同温层使你更自恋、观点更僵化

虽然经常有人认为,社群媒体让人接触到各式各样的意见,但其实它比较可能吸引到的,是志趣相投的贴文。部分原因是我们对「谁值得信赖与谁不可信赖」的评判:我们都会倾向于认为,从朋友处得来的资讯和评判,会比源自不认识的人更可靠。当我们喜欢与讚赏的人表达的评判与自己不同时,我们可能会与对方交流看法,但也只会质疑:「为何你会这样想?」与「你怎幺会被那个政客骗了?」但在社群媒体上,只会有个人档案、只会有留言,所以没有理由要去跟那些让我们不安的人交流。

社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?

事实上,社群网站的使用者对于评判观点与自己不契合的人,很可能就会取消追蹤(unfollow)或删除好友(unfriend)。当我们不理会意见与自己不一致的留言,而且读取愈多肯定自身观点的贴文,也许就会有错误印象,以为所看的内容是证实自己的评判。

再者,这些网站用来抓住使用者注意力的运算法则,是根据使用者早先已经观看的内容去演算,进而提升使用者看到与自己同调的评判的机率。

这种回音室效应会降低提出怀疑与反思评判的动力。已有发现显示,这会让人对自身的观点更僵化,甚至对不同的观点更具敌意。人也因此变得不只是更带偏见,而且对于厌恶效应肆虐所造成的伤害,更加冷血。

愚蠢的推文,让人丢了饭碗

平时明智有理的人做出特别卑劣评判的类似例子,比比皆是。

原本在美国纽约工作的贾丝汀‧萨柯休假去非洲旅行,途中发了推文提到:「奇怪的德国佬」和得爱滋病的非洲人。当时(二○一三年),贾丝汀是一家网路媒体公司很成功的公关部门资深主管。在工作上,她向来要快速评估一个措辞的联想力、避免冒犯,并保护自己与雇主的尊严。

然而,在数位装置诡谲怪诞的隐蔽性时常引发的幼稚心态包围下,贾丝汀的评论看来似乎(当下对她而言)是可爱、活泼,甚至慧黠。但在数小时内,她就遭到成千上万的愤怒回应攻讦。一名Instagram使用者幸灾乐祸地表示:「我们快看到这个……婊子捲铺盖走人了。」贾丝汀在公关领域的职涯宣告终结。

本文摘自《被批评的勇气:为什幺我们那幺在意别人的评价,却又总是喜爱议论他人?》一书。

社群媒体是否真的改善人际关係,还是带来恶意、冷漠、与僵化?被批评的勇气:为什幺我们那幺在意别人的评价,却又总是喜爱议论他人?
    作者:泰莉‧艾普特 Terri Apter译者:谢维玲, 林淑铃出版社:漫游者文化 出版日期:2019/06/03读册生活购书

     

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